隨著人們生活水平的提高，家里的電器也越來越多，家里電器維修,成了日常生活中經常遇到的事。要是遇上維修點技術不合格、亂維修、亂收費等情況,對家電維修一知半解的消費者們就只能啞巴吃黃連——有苦說不出了。下面我們帶您揭開：家用電器維修費一年漲了25%原因和其中的“貓膩”。

案例：

很多市民發(fā)現(xiàn)，這一兩年來買電器真心比好幾年前便宜不少，但是家里要是壞個電器，那修起來花的錢還真是讓人心疼。近日，南京市鼓樓區(qū)物價局走訪區(qū)內300多家家電維修單位發(fā)現(xiàn)，維修服務費一年內漲了兩次，漲幅平均達到25%，高的可達50%。揚子晚報全媒體記者石小磊

換個空調遙控器竟要140元

今年7月份，南京市民李先生發(fā)現(xiàn)，家里空調經過一個春天沒開之后，遙控器失靈了，太陽曬了、暖風機吹了都沒用，這下只能找售后服務點維修了。給維修點打過電話后，對方建議更換一個新的遙控器，但需要從外地調貨，具體價格等調貨后告知。幾天過后李先生被告知，這只遙控器需要100元左右，再加上40元的上門服務費，一共得支付140元左右。因為擔心寄來一只壞的又麻煩，李先生只好答應總共花140元，請師傅上門試一下。師傅上門后把新的遙控器交給李先生，并裝上電池試了一下，空調就打開了。這讓李先生暗自有些不服氣：這錢賺得也太容易了。

像李先生家一樣，現(xiàn)在許多城市家庭都有很多家用電器，而這些電器不少都進入了“更新?lián)Q代期”，越發(fā)使得家電售后服務的問題凸顯出來。

一年來維修價格漲了25%：

為了全面調查家電維修價格的變化情況，近期，鼓樓區(qū)物價局監(jiān)測人員對區(qū)內大大小小三百多家家電維修服務單位進行了一次摸底。

調查發(fā)現(xiàn)，目前家電維修市場的收費項目主要分為三大類:一是服務性收費，二是維修費，三是材料及其它費用。近兩年來原器件材料和人員工資普遍上漲。去年6月以來，這些被調查的維修單位普遍漲價2次，平均漲幅達到25%以上。比如空調充氟去年最低是60元，今年最低是80元，漲幅達到30%；小家電飲水機維修費，去年是25元，今年是30元，漲幅達到20%；修臺平板彩電去年的價格還在300元以下，今年已經達到330元；油煙機清洗去年35元今年漲到了40元；還有如維修空調時更換的壓縮機和傳感器等材料價格漲幅達50%。

這維修費里，有沒有“貓膩”？

貓膩一、招貼留一次性電話號

很多消費者會選擇社區(qū)、樓道、家門口上的小招貼上面的維修點。然而,為了避免承擔售后糾紛風險,很多家電維修點會采取“一錘子買賣”。他們印在小招貼上的電話號經常變更,修完一次后下次再打,很可能就打不通了。就算打通,如果是好事(比如,還有其他家電需要維修),他便答應下來。而如果是壞事(比如上次維修完后,沒多久又壞了),他就會說是你打錯電話了。

對于這種情況,要是需維修的項目不屬于“三包”范圍內的,消費者應該找廠家指定、授權、或者有售后保障的維修點。

貓膩二、偷梁換柱、以次充好

一般的家電維修門店同時也回收舊家電,把幾十塊錢回收來的舊家電進行拆解后,將舊的零部件掃掃灰,用新的包裝袋密封后就可以當新的賣了。按照回收價的比例,一個舊彩電的電路集成塊也就1塊錢,但是充當新的賣就可以賣到200元。而所謂“偷梁換柱”,就是在維修時偷偷把客戶電器上的好零件換下來,換上廉價的或從舊電器上拆下來的零件。

其實,任何家電維修都可以在1小時內完成,消費者不要聽信維修工所說的“明天再來取”等托詞,應堅持在店里等待,盯住維修全過程。

貓膩三、無中生有、小題大做

由于大多數(shù)消費者不懂家電的維修,這就給修理工們留下隨意“發(fā)揮”的空間。比如說按下家電開關,如果電器不工作,這可能會是10多種原因造成的。明明是開關本身壞了,花10塊錢換一個就好了。有些修理工可能會告訴你是集成電路板壞了,維修費得200塊錢。甚至,有些修理工面對一些老年的客戶時,還會無中生有。明明是電腦顯示屏的開關沒開導致屏幕不亮,硬要說機器的主板壞了。

所以,在維修家電前,可多找兩家分別對故障進行檢測,一來可從中得知真正的故障所在,二來也可以對比價格。